سياسة الشحن

سياسة الشحن

سياسة الشحن – متجر Blumpie

نحن نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك بسرعة وأمان وموثوقية. توضح هذه السياسة كل ما تحتاج معرفته حول كيفية وموعد شحن طلبك.

1. مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المدن والمحافظات داخل جمهورية مصر العربية فقط.

2. مدة التوصيل

تتم معالجة الطلبات وشحنها عادة خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

يستغرق التوصيل عادةً ما بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع.

سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS بمجرد شحن الطلب.

3. رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب موقعك، وسيتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب.

في بعض الأحيان، قد نقدم عروض شحن مجاني، وسيتم توضيح ذلك بوضوح على الموقع.

4. شركات الشحن

نستخدم شركات شحن محلية موثوقة لضمان توصيل سريع وآمن.

5. فشل التسليم

إذا لم يتمكن مندوب الشحن من الوصول إليك بعد عدة محاولات، فقد يتم إرجاع الطلب إلينا. في هذه الحالة:

قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.

سنتواصل معك لترتيب موعد تسليم جديد إذا لزم الأمر.

6. المنتجات التالفة أو المفقودة

إذا استلمت الطرد الخاص بك وكان تالفًا أو يحتوي على عناصر مفقودة:

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

قدم رقم الطلب وصور واضحة للطرد والمحتويات.

سنقوم بالتحقق من المشكلة وترتيب استبدال أو استرداد المبلغ إذا كان ذلك ممكنًا.

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@blumpie.com

شكرًا لتسوقك من Blumpie!