ما هو Blumpie؟ / What is Blumpie?

بلامبي هو متجر إلكتروني متخصص في بيع أجهزة ابل الأصلية – جديدة ومستعملة – مثل ايفون وماك بوك وايباد وايربودز، بالإضافة إلى ملحقات أصلية مختارة. Blumpie is an online store specializing in selling authentic Apple devices—both new and used—like iPhones, MacBooks, iPads, AirPods, and selected original accessories.

لماذا أختار Blumpie؟ / Why choose Blumpie?

نركّز على الجودة والثقة والقيمة. كل جهاز يُراجع بدقة، ويأتي مع ضمان محلي لمدة 30 يوم، ودعم سريع. We focus on quality, trust, and value. Every device is thoroughly inspected, comes with a 30-day local warranty, and fast support.

هل جميع الأجهزة أصلية؟ / Are all the devices original?

نعم، كل الأجهزة أصلية 100٪، مستوردة من أوروبا، ويتم فحصها بدقة قبل العرض. Yes, all devices are 100% original, imported from Europe, and carefully inspected before listing.

كيف أتأكد من الأصالة؟ / How can I verify authenticity?

نوفر مواصفات مفصلة لكل جهاز، مع وثائق أو إثبات مصدر. كما يمكن فحص الرقم التسلسلي عبر الموقع الرسمي لـ Apple. We provide detailed specs for each device, along with documentation. You can also verify the serial number through Apple’s official site.

هل الأجهزة المستعملة بحالة جيدة؟ / Are the used devices in good condition?

بالتأكيد. يتم فحص كل جهاز مستعمل (بطارية، شاشة، أداء) ويتم تصنيفه ضمن فئات: “جيدة جدًا”، “جيدة”، أو “زي الجديدة”. Absolutely. Every used device is tested (battery, screen, performance) and categorized as “Very Good,” “Good,” or “Like New.”

هل يوجد ضمان؟ / Is there a warranty?

نعم، نقدم ضمان محلي لمدة 30 يومًا يشمل العيوب الفنية (لا يشمل الكسور أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام). Yes, we offer a 30-day local warranty covering technical defects (excluding breakage or misuse).

كم مدة توصيل الطلبات في مصر؟ / How long does delivery take in Egypt?

نقوم بالتوصيل لجميع محافظات مصر خلال 2–5 أيام عمل عبر شركات شحن موثوقة. We deliver across Egypt within 2–5 business days via trusted courier services.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟ / Do you offer Cash on Delivery?

نعم، تدعم الشراء النقدي عند الاستلام، إلى جانب التحويل البنكي والدفع الإلكتروني. Yes, we offer Cash on Delivery, along with bank transfers and online payment (Visa/Mastercard).

هل يمكنني إرجاع الجهاز؟ / Can I return a device?

نعم، يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان هناك عيب فني أو لم يتم فتح الجهاز. Yes, you can request a return within 14 days of receipt if there's a technical issue or the device remains unopened.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟ / How can I contact customer service?

فريقنا متاح يوميًا من 10 صباحًا حتى 10 مساءً عبر لايف شات او الواتساب او الهاتف أو من خلال صفحة “اتصل بنا”. Our support team is available daily from 10 AM to 10 PM via WhatsApp or our “Contact Us” page.